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Termes
et Conditions
CONDITIONS DE VENTE
Veuillez lire attentivement ces conditions. En soumettant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions qui apparaissent ci-dessous. Pour acheter nos produits sur notre site, vous devez être âgé de dix-huit ans ou plus.
1. CES CONDITIONS
1.1 Ce que ces termes recouvrent. Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous vendons nos produits.
1.2 Pourquoi devriez-vous les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vendrons nos produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, quoi faire en cas de problème et autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes ou si vous souhaitez les clarifier, veuillez nous contacter pour en discuter, par e-mail à hello@rhythm108.com.
1.3 Êtes-vous un client professionnel ou un particulier ? Dans certaines régions, vous aurez des droits différents en vertu de ces conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur. Vous êtes un consommateur
si:
- Vous êtes un particulier.
- Vous nous achetez des produits pour votre usage personnel (et non pour une utilisation en rapport avec votre commerce, votre entreprise, votre artisanat ou votre profession).
1.4 Si vous êtes un client professionnel, ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous en relation avec votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par nous ou en notre nom qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions et que vous n'aurez aucune réclamation pour fausse déclaration ou inexactitude négligente sur la base de toute déclaration dans cet accord.
1.5 Nous ne vendons que des produits destinés à la consommation et non à la revente. Vous n'êtes pas autorisé à revendre les produits - veuillez nous contacter à hello@rhythm108.com pour nos conditions de vente en gros.
2. INFORMATIONS SUR NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER
2.1 Qui sommes-nous ? Nous sommes 108 Foods Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Le numéro d'enregistrement de notre société est le 09840091 et notre siège social et notre adresse commerciale sont C/O Wm Brown (Registrars) Limited, 49 Queens Gardens, Londres, Royaume-Uni, W2 3AA.
2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à notre équipe de service client à hello@rhythm108.com.
3. NOTRE CONTRAT AVEC VOUS
3.1 Comment nous accepterons votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.
3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas les produits. Cela peut être dû au fait que le produit que vous avez commandé est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, à cause d'un problème ou d'un changement dans nos opérations commerciales, ou parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description des produits ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.
3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons ce qu'il en est lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
4. NOS PRODUITS
4.1 Les produits peuvent différer légèrement des images sur notre site. Les images de nos produits sur notre site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur un appareil reflète fidèlement la couleur des produits ou de son emballage. Vos produits peuvent différer légèrement de ces images. Bien que nous nous soyons efforcés d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures indiqués sur notre site Web ont une tolérance.
4.2 L'emballage des produits peut varier. L'emballage des produits peut différer de celui présenté dans les images de notre site Web.
5. VOS DROITS DE MODIFICATIONS
Si vous souhaitez apporter une modification aux produits que vous avez commandés, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix des produits, du calendrier de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de votre demande de modification et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez continuer avec le changer.
6. NOS DROITS DE MODIFICATIONS
6.1 Nous pouvons modifier les produits :
(a) pour refléter les modifications apportées aux lois et exigences réglementaires pertinentes ; et
(b) pour mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs.
6.2 Tous nos produits sont soumis à disponibilité. Certains types de produits seront inévitablement en rupture de stock et nous nous réservons donc le droit de sélectionner et de vous livrer un substitut (de valeur égale ou supérieure) aux produits que vous avez commandés, afin d'éviter tout retard dans la livraison des commandes. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un article particulier ou si nous ne fournissons pas de substitut, nous ne serons pas responsables envers vous, sauf pour nous assurer que vous n'êtes pas facturé pour cet article.
6.3 Modifications plus importantes des produits et des présentes conditions. De plus, comme nous vous en avons informé dans la description des produits sur notre site Web, nous pouvons apporter des modifications à ces conditions ou aux produits, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant les modifications et recevoir un remboursement pour tous les produits payés mais non reçus.
7. LIVRAISON DES PRODUITS
7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison seront ceux qui vous seront affichés sur notre site Web lorsque vous passerez votre commande. Nos frais de livraison seront définis lors du processus de commande.
7.2 Quand nous fournirons les produits ? Au cours du processus de commande, nous vous informerons de la date à laquelle nous vous fournirons les produits.
7.3 Réception de la Livraison. Nous n'effectuons normalement les livraisons que pendant les heures ouvrables. Dans le cas où vous nous demandez de laisser une livraison sans surveillance à votre adresse, nous déclinons expressément toute responsabilité pouvant découler du fait que la livraison est laissée sans surveillance pendant un certain temps. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le vol, la falsification, la contamination et le résultat de tout changement de température.
7.4 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans la mesure où nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.
7.5 Douanes. Lorsque vous commandez des produits pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois que le colis atteint la destination spécifiée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
8. ABONNEMENTS
8.1 Si vous souscrivez à une livraison régulière de produits, celle-ci se poursuivra jusqu'à son annulation. Le prix de chaque commande sera facturé sur le mode de paiement utilisé pour créer votre abonnement.
8.2 Annulation de votre Abonnement. Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment sur le site Web ou en nous envoyant un courriel à hello@rhythm108.com. L'annulation ou la modification n'affectera pas les commandes pour lesquelles vous avez déjà été expédié.
8.3 Nous nous réservons le droit d'annuler vos abonnements à tout moment. Si votre abonnement est annulé, vous en serez informé et vous ne serez facturé que pour les commandes déjà expédiées.
8.4 Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de produits. Si vous avez passé une commande pour un abonnement livraison régulière, nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture de produits à :
(a) résoudre des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;
(b) mettre à jour les produits pour refléter les modifications apportées aux lois et exigences réglementaires applicables ;
(c) apporter des modifications aux produits que vous avez demandées ou que nous vous avons notifiées (voir
article 6 ).
8.5 Vos droits si nous suspendons la fourniture de produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous suspendrons l'approvisionnement des produits, sauf si le problème est urgent ou une urgence. Si nous devons suspendre la fourniture des produits, nous ajusterons le prix afin que vous ne payiez pas les produits pendant la suspension de l'abonnement. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin à l'abonnement aux produits si nous le suspendons, ou vous informons que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période supérieure à 1 mois.
8.6 Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits lorsque vous êtes censé le faire, et que vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 7 jours après que nous vous avons rappelé que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez payé les sommes dues. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons l'approvisionnement de
les produits. Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période pour laquelle ils sont suspendus.
9. PRODUITS DEFECTUEUX
9.1 Vous devez inspecter les produits rapidement au moment de la livraison et nous informer de tout défaut rapidement après la livraison. Si vous découvrez qu'un produit est défectueux, veuillez envoyer un e-mail à hello@rhythm108.com dès que possible. Nous organiserons avec vous le retour des marchandises. Dès réception de la marchandise, nous rembourserons rapidement et intégralement le prix de tout produit défectueux ou organiserons la livraison de produits de remplacement.
9.2 En tant que consommateur, vous disposez de certains droits légaux concernant le retour de marchandises défectueuses ou mal décrites. Notre procédure de remboursement décrite ci-dessus n'affecte pas vos droits légaux concernant ces marchandises. Notre politique de retour est conforme aux droits statutaires en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013. Pour plus d'informations sur vos droits légaux, contactez votre autorité locale.
10. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR - VOS DROITS D'ANNULATION DU CONTRAT
10.1 Combien de temps les consommateurs ont-ils pour changer d'avis ? Vous avez jusqu'à 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez les produits.
10.2 Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat. Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer, par exemple en nous envoyant un e-mail à hello@rhythm108.com. Veuillez indiquer votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
10.3 Retour des produits après la fin du contrat. Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les retourner. Vous devez nous les renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons. Si vous êtes un consommateur exerçant votre droit de changer d'avis, vous devez nous envoyer les produits dans les 14 jours suivant la notification de votre souhait de résilier le contrat.
10.4 Quand nous paierons les frais de retour. Nous paierons les frais de retour si les produits sont endommagés lorsque vous les recevez, ou mal décrits. Dans toutes les autres circonstances, vous devez payer les frais de retour.
10.5 Comment nous vous rembourserons. Si vous avez droit à un remboursement en vertu de ces conditions, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, selon le mode de paiement que vous avez utilisé.
10.6 Quand vous n'avez pas droit à un remboursement. Si vous exercez votre droit de changer d'avis :
(a) Nous pouvons refuser de rembourser le prix (hors frais de livraison) pour tenir compte de toute diminution de la valeur des produits, si celle-ci a été causée par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Par exemple, si vous ouvrez un emballage scellé ou déballez des biscuits, des barres de cohocolat ou des tablettes de chocolat.
(b) Le remboursement maximum des frais de livraison correspondra aux frais de livraison par le mode de livraison le moins cher que nous proposons. Par exemple, si nous proposons une livraison standard de produits dans une période à un coût mais que vous choisissez de faire livrer les produits
livré dans un délai plus court à un coût plus élevé, nous ne rembourserons que ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.
10.7 Quand votre remboursement sera effectué. Nous effectuerons tout remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais. Si vous êtes un consommateur exerçant votre droit de changer d'avis, alors :
(a) votre remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les produits de votre part ou, si plus tôt, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les produits. Pour plus d'informations sur la façon de
nous retourner les produits, voir clause 10.3 .
(b) Dans tous les autres cas, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours après que vous nous avez informés que vous avez changé d'avis.
10.8 Cette clause 10 ne s'applique pas à vous sauf si vous êtes un consommateur.
11. EN CAS DE PROBLÈME AVEC LES PRODUITS
Comment nous signaler les problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous écrire à hello@rhythm108.com.
12. PRIX ET PAIEMENT
12.1 Où trouver le prix des produits. Le prix des produits (qui comprend la TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix des produits qui vous sont conseillés est correct. Cependant, veuillez consulter la clause 12.2 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous commandez.
12.2 Que se passe-t-il si nous nous trompons de prix ? Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient mal tarifés. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande afin que, où les produits; prix correct à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturerons le montant le plus bas. Si les produits ; prix correct à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser les sommes que vous avez versées et exiger le retour des produits qui vous ont été fournis.
12.3 Quand et comment payer. Nous acceptons le paiement par carte de paiement. vous devez payer les produits avant que nous les expédions. Nous ne débiterons pas votre carte de paiement tant que nous ne vous aurons pas expédié les produits.
12.4 Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel. Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer intégralement tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt requise par la loi).
13. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR - NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES OU LES DOMMAGES SUBIS PAR VOUS
13.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
13.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; pour violation de vos droits légaux en relation avec les produits, y compris le droit de recevoir des produits qui sont : tels que décrits et correspondant aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon ou modèle que vous avez vu ou examiné ; de qualité satisfaisante; adaptés à tout usage particulier qui nous a été communiqué ; fourni avec une compétence et un soin raisonnables ; et pour tout problème de sécurité avec les produits.
13.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous fournissons uniquement les produits à usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales ou professionnelles, notre responsabilité envers vous sera limitée comme indiqué dans la clause 14.
14. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERTES OU LES DOMMAGES SUBIS PAR VOUS SI VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE
14.1 Rien dans ces conditions ne doit limiter ou exclure notre responsabilité pour :
(a) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence, ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants (le cas échéant) ;
(b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
(c) violation des conditions implicites de l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ou de l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services ; ou
(d) produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou
(e) toute question à l'égard de laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de limiter la responsabilité.
14.2 Sauf dans la mesure expressément indiquée dans la clause 14.1, toutes les conditions impliquées par les sections 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises et les sections 3 à 5 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et services sont exclues.
14.3 Sous réserve de la clause 14.1 :
(a) nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale ou autre, pour toute perte de profit ou toute perte indirecte ou consécutive découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous ; et
(b) notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée à 100 % du total les sommes que vous avez payées pour les produits en vertu de ce contrat.
5. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES
Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux anglais. Si vous vivez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous vivez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux nord-irlandais ou anglais. En tant que consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans ces conditions générales n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions obligatoires de la législation locale.
15.1 Résolution des litiges en ligne si vous êtes un consommateur. Le règlement extrajudiciaire des différends est un processus par lequel un organisme indépendant examine les faits d'un différend et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à vous adresser aux tribunaux. Si vous êtes un consommateur et que vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une réclamation, veuillez noter que les litiges peuvent être soumis pour résolution en ligne au
Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
15.2 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec un contrat entre nous ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément au droit anglais et Le Pays de Galles et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation de ce type.
REGLES DU SITE INTERNET
Qui sommes-nous et comment nous contacter
Bienvenue chez 108 Foods ! www.rhythm108.com est un site exploité par 108 Foods Ltd ("Nous"). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 09840091 et notre siège social et notre adresse commerciale sont C/O Wm Brown (Registrars) Limited, 49 Queens Gardens, Londres, Royaume-Uni, W2 3AA. Pour nous contacter, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@rhythm108.com.
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Exécution du contrat : cela signifie traiter vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre nous et vous (c'est-à-dire vous vendre nos produits) ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
Se conformer à une obligation légale ou réglementaire : dans certains cas, nous traiterons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Consentement : lorsque nous utilisons votre consentement comme base pour le traitement de vos données, cela signifie votre consentement affirmatif et éclairé. Nous utilisons le consentement comme base pour vous envoyer notre newsletter.
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