QUESTIONS
Fréquentes
GENERAL
Nous fabriquons et emballons tous nos produits en Suisse. Notre boulangerie est située au pied des Alpes suisses, juste à l'extérieur de Genève.
Nous travaillons avec des coopératives, des fermes familiales et des fournisseurs qui ont des mesures strictes pour payer des salaires équitables et mettre en place de bonnes conditions de travail. Tous nos fournisseurs sont audités et nous sommes fiers de travailler des partenaires qui cherchent toujours à améliorer leurs liens avec la communauté et leurs employés.
Nous sommes une entreprise passionnée par l'innovation. Nous voulons continuer à développer de délicieuses gourmandises vegan suisses et mettre de nouveaux produits sur le marché. Malheureusement, cela signifie qu'en cours de route nous devons arrêter de produire certaines de nos anciennes gammes.
Non, nous ne produisons plus nos Snack Bars ; cependant, vous pourriez en voir en rayon jusqu'à épuisement des stocks. Nous les ressortirons peut-être un jour, restez connectés !
Nutrition, Ingredients & Allergènes
Vous pouvez trouver une liste complète des ingrédients ainsi que les informations nutritionnelles pour chaque produit sur les pages internet de chaque produit ou au dos de chaque emballage.
Oui, nous n'utilisons que des ingrédients végétaux et vegn dans tous nos produits.
Oui, tous nos produits sont bio, c'est ce qui nous différencie ! Nous nous approvisionnons en ingrédients bio depuis le premier jour parce que nous voulons soutenir l'agriculture et l'élevage alternatifs. L'agriculture biologique maintient un sol sain et ce sol sain est fondamental pour l'ensemble de notre système alimentaire.
Oui. Tous les produits de notre gamme sont sans gluten et notre pâtisserie est sans gluten. Nous utilisons de l'avoine sans gluten dans plusieurs recettes. Si vous avez besoin de plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter.
Nous ne sommes actuellement pas certifiés sans gluten par la Celiac Society et n'avons pas leur logo sur nos emballages, mais nous testons nos produits à moins de 20 p.p.m. ce qui nous permet de les revendiquer sans gluten.
Non. Nous n'utilisons pas de conservateurs, d'ingrédients artificiels ou d'arômes dans aucun de nos produits. Notre goût est obtenu en utilisant des ingrédients de haute qualité et en travaillant avec des pâtissiers et des chocolatiers de classe mondiale qui savent exactement comment créer des friandises primées.
Nos Barres de Chocolat Crémeuses à la Noix de Coco 33g ne contiennent pas de noix dans leur recette et sont sans arachides, cependant elles peuvent contenir des traces d'autres noix.
Nos Tablettes de Chocolat Fondant Cacao Noir Orange et Menthe 100g ne contiennent pas de noix dans leur recette et sont sans cacahuètes, cependant elles peuvent contenir des traces d'autres noix.
Nos biscuits croquants à la noix de coco et nos biscuits au citron, au gingembre et au chia ne contiennent pas de noix dans leurs recettes, mais tous nos sacs de biscuits à partager peuvent contenir des traces de noix et d'arachides.
C'est très peu probable, mais parce que nous fabriquons tous nos produits avec de vrais ingrédients naturels, il y a toujours une petite chance qu'un morceau passe. Veuillez nous contacter si vous en avez trouvé un dans vos produits.
Non. Nos produits sont sans soja.
Packaging
Nous nous engageons à transformer tous nos emballages en matériaux 100 % durables en 2021.
Actuellement, nos sacs de biscuits à partager et nos cookies fourrés moelleux sont conditionnés dans des emballages compostables à domicile qui se décomposent en 6 à 8 semaines environ. Nos barres de chocolat suisse 100g sont conditionnées dans des emballages en aluminium et en papier recyclables.
Nous travaillons dur pour reconditionner nos barres de chocolat suisses 33g dans des emballages entièrement durables d'ici la fin de l'année. Restez à l'écoute pour plus d'informations !
REVENDEURS
Vous pouvez trouver nos produits dans plus de 5500 magasins en Suisse, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.
Nos revendeurs britanniques comprennent Sainsburys, Asda, Booths, Ocado, Boots, Wholefoods Market, Planet Organic et de nombreux cafés indépendants, magasins d'aliments naturels et jardineries.
Nous mettons actuellement à jour notre page de revendeurs pour pouvoir localiser où se trouve votre revendeur le plus proche. Gardez un œil sur les mises à jour !
Oui, vous pouvez! Nous sommes distribué par une large gamme de magasins indépendants. Si vous êtes intéressé pour travailler avec nous, veuillez nous contacter.
COMMANDES
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Royaume-Uni : les commandes inférieures à 30 £ coûtent 4 £, les commandes supérieures à 30 £ sont gratuites !
Suisse : les commandes inférieures à 35 CHF coûtent 9 CHF, au-delà de 35 CHF, c'est gratuit !
Oui. Nous expédions au Royaume-Uni et en Suisse pour le moment.
Royaume-Uni : 3-5 jours ouvrables.
Suisse : 3-5 jours ouvrables.
Cela peut être plus long pendant les périodes de fête.
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